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Versand und Lieferung
Wohin liefert Nalyor?
Wir liefern kostenlos nach Deutschland und Frankreich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Bestätigung deiner Bestellung und Zahlung beträgt die gesamte Lieferzeit nach Deutschland und Frankreich 5–7 Werktage. Die Bearbeitung und Vorbereitung dauert 24 Stunden und ist bereits in diesem Zeitraum enthalten. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Transportzeit 4–6 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei Verzögerungen informieren wir dich per E-Mail.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird direkt von unserem Lieferanten in China mit DHL nach Deutschland oder Frankreich versendet. Nach dem Versand erhältst du per E-Mail die Sendungsinformationen, damit du die Zustellung verfolgen kannst.
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Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer. Nalyor übernimmt die Zollgebühren und die Kosten der Zollabfertigung. Bei der Zustellung fallen für dich keine zusätzlichen Gebühren an.
Wie kann ich eine Frage zur Lieferung stellen?
Schreib uns an support@nalyor.com. Gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte deine Bestellnummer an.
Beschädigte oder nicht zugestellte Bestellung
Schreib an support@nalyor.com und nenne deine Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang mit DHL und organisieren die passende Lösung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est offerte en Allemagne et en France.
Quel est le délai de livraison ?
Après confirmation de ta commande et de ton paiement, le délai total vers l’Allemagne et la France est de 5 à 7 jours ouvrés. Le traitement et la préparation prennent 24 heures, déjà incluses dans ce délai. Après expédition, le transport est estimé à 4 à 6 jours ouvrés. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. En cas de retard, nous te prévenons par e-mail.
D’où est expédiée ma commande ?
Ta commande est expédiée directement par notre fournisseur en Chine, avec DHL, vers l’Allemagne ou la France. Après l’expédition, tu reçois les informations de suivi par e-mail pour suivre la livraison.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA. Nalyor prend en charge les droits de douane et les frais de dédouanement. Tu n’as aucun frais supplémentaire à payer à la réception.
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Écris-nous à support@nalyor.com. Si ta demande concerne une commande, indique son numéro.
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Écris à support@nalyor.com avec ton numéro de commande. Nous vérifions la situation avec DHL et organisons la solution adaptée. Tes droits légaux restent applicables.